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30 September 2025

Monitoreo y digitalización de la movilidad: experiencias y lecciones aprendidas desde Chile 

Mejoras implementadas en la planificación, evaluación y operación de los sistemas de movilidad a partir de: medición de indicadores, experiencias y aprendizajes obtenidos en Chile

La digitalización y el monitoreo están transformando la movilidad urbana en América Latina, impulsando sistemas inteligentes y bajos en carbono. El webinar organizado por la Comunidad de Práctica SoMoS LAC y el proyecto ACCESS generó resultados clave: identificación de brechas de gobernanza en la gestión de datos, presentación de la herramienta Diagnóstico de Preparación Digital y experiencias pioneras en Chile con el monitoreo de taxis eléctricos y la implementación del pago digital integrado. Los hallazgos evidenciaron que la interoperabilidad de datos y la gobernanza estandarizada son esenciales para escalar soluciones, mientras que iniciativas como Mi Taxi Eléctrico demostraron viabilidad económica y aceptación de usuarios. La integración de redes metro–bus–tren con ticketing digital (QR y celular) convirtió el sistema de pago en una plataforma estratégica para planificar y focalizar beneficios. Los participantes priorizaron acciones como fortalecer la infraestructura de datos, incorporar IA y big data para accesibilidad y control, y alinear capacitaciones con brechas reales mediante el cuestionario ACCESS. Estos aprendizajes ofrecen estrategias para aprovechar la tecnología en sistemas de movilidad resilientes, inclusivos y sostenibles. 


Digitalization and monitoring are transforming urban mobility in Latin America, enabling smarter, low-carbon systems. The webinar organized by the SoMoS LAC Community of Practice and the ACCESS project delivered key results: identifying governance gaps in data management, introducing the Digital Readiness Assessment tool, and showcasing Chile’s pioneering experiences with electric taxi monitoring and integrated digital payment systems. Findings revealed that interoperable data and standardized governance are critical for scaling solutions, while initiatives like Mi Taxi Eléctrico proved economic viability and user acceptance. The integration of metro, bus, and train networks with digital ticketing (QR and mobile) turned payment systems into strategic data platforms for planning and equity-focused benefits. Participants prioritized actions such as strengthening data infrastructure, adopting AI and big data for fraud prevention and accessibility, and aligning training with real gaps through the ACCESS questionnaire. These insights equip decision-makers to leverage technology for resilient, inclusive, and sustainable mobility. 

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